銷售天后孫嘉禾,成為購物廠商最愛選擇
電視購物銷售的四十分鐘,廠商永遠是最在乎的一方。銷售成功,多年研究或是苦心爭取代言等等的漫長過程終於有了開花結果,不僅可以對公司的營運有著關鍵性的幫助,同時也等於替所有「慧眼識英雄」的工作人員打了一劑強心針,接踵而來的追加定量、產量,都讓人感受到:這一切都是值得的。反之,銷售不如預期,不僅會對於所有參與過程的人感到沮喪,同時也會讓許多進行中的專案產生信心影響,這個影響在廠商端跟電視購物通路端都有陰影,天堂跟地獄可以說是一線之隔。
目前的電視購物,廠商是不能夠選擇購物專家的,在經過電視購物通路的多方考慮下,會決定出每一個商品適合的購物專家跟製作人的組合,電視購物台的購物專家都很多,而其中孫嘉禾對於廠商來說,是相當受到歡迎且放心的。
廠商最擔心的是購物專家沒有把廠商的商品當作一回事,不管是事前開會討論,或者是LIVE上銷售陳列,沒有事前做功課跟熱情,幾乎可以斷定商品銷售不會好到哪裡去。擔任富邦MOMO台電視購物的資深購物專家孫嘉禾說:「我知道廠商的商品是經過層層關卡才會到我們購物專家的手上,我自己會全力以赴」。
不同於一般的購物專家,孫嘉禾很早之前就已經與公司溝通,主動將每個星期的LIVE檔次往下修正。孫嘉禾說:「我希望我賣的每個商品都能大賣都能好,因此我想花更多的時間在每個商品上面。太多商品真的照顧不來」。公司也很能體諒,不僅將檔次降低,同時也在商品上儘量嚴選,讓真正的好商品可以被消費者看見。
私底與幾個曾經跟購物台資深一姐孫嘉禾合作過的廠商心得摘錄如下:
「我剛跟MOMO台配合也不知道有孫嘉禾這號人物,前幾次賣得都還算順利,後來過了半年有一次排到孫嘉禾來賣,那個銷售數字好到跟前面幾次不能比,我們終於知道好商品給對的人賣有多麼幸運,真的是很難忘的經驗…。」--資深服飾供應商老闆
「在家裡看過幾次孫嘉禾賣東西,不過那種感覺還是跟賣我們家的東西不一樣,非常強烈,好幾句都講到心坎裡,我自己聽了都很感動,有時後我都不知道我的東西是好在哪裡,結果嘉禾一講,我自己都猛點頭。我每一次都有跟電視台長官說謝謝幫忙,讓我現在看我們家商品真的很有信心。」--美容保養商品廠商
「跟嘉禾配合當然是非常好的感覺,我們老闆平常也會買她介紹的東西,由於講話實在,也不會給人太大壓力,反倒是讓商品的特性完整表達,介紹我們的東西也是這樣,有了這樣子的購物專家,我覺得電視購物真的很有質感」--知名保健行銷經理
「不同的購物專家有不同的方式跟優點,嘉禾的方式很全面,在理智與感性的部分都有兼顧,我們的商品原本就屬於精品的領域,多次配合下來,我們發現我們的客人都蠻喜歡這種呈現方式,我們自己也寬心不少,原本我們以為電視購物很難在品牌照顧下還能創造業績,現在發現,原來只是方法的問題」--資深珠寶廠商
「嘉禾是少數把我們資料看完還能夠用另外一種簡單的方式講給電視前面的消費者聽的購物專家,我們自己回去研究一遍,發現她所敘述的方式跟我們長期跟客人講的步驟後,我們覺得她的說法更讓消費者接受,現在我們自己也這樣子說,真是教學相長」--資深美容機構課程協理
「原本我還以為購物專家是事先有劇本可以演練的,原來發現並不是,至少孫嘉禾並不是,能夠瞭解商品,活用商品的規格特性,然後加上孫嘉禾自己的生活體驗,不得不說,聽起來真有說服力,我自己還會告訴我們的業務經理,看看同樣的東西,為什麼孫嘉禾能說得這麼好,就足以說明我們對這樣的合作銷售經驗感到滿意了」--知名生技藥廠董事長
「我只要有跟嘉禾姐合作的檔次,事先都是相當的緊張,一來是準備的資料要很多,不僅要齊全還要更多類似商品的資訊,再來是每一次都會問我想都沒有想過的問題,我要花很多時間去找答案,後來就發現,原來這一些準備都是因為節目上面要說得讓消費者清楚明白,我們自己沒有準備好的地方,嘉禾姐還能幫我們一起完成,真的是很謝謝孫嘉禾」--資深美容品牌經理
圖說一:孫嘉禾與廠商現場錄影實況
圖說二:錄影前孫嘉禾專業態度對稿
圖說三:孫嘉禾錄影實況






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