MOMO銷售天后孫嘉禾，傳授爆量訂單秘訣

MOMO銷售天后孫嘉禾，傳授爆量訂單秘訣

對於電視購物來說，爆量訂單一直是每個商品開發、製作人、購物專家最期待看見的事情，通常指的是訂單超過電視購物所預期規劃的銷售量，不僅超過，還遠遠超過，成功率高達200％以上的。但是往往所謂的「爆量訂單」似乎都是可遇不可求，實力好的人，一個月可以遇上一兩次，實力一般的人，一兩個月可以遇上一次，有些人從入行之後，僅僅碰過一兩次的也不少。能夠創造出「爆量訂單」的購物專家往往是公司重要的台柱，也是最具身價的購物專家。

孫嘉禾被問起「爆量訂單」的次數，孫嘉禾自己笑笑著說：「其實我大部分的節目都是ON完之後就直接去換衣服，要嘛準備下一檔LIVE節目，要嘛換裝完回家時在回家路上與製作人溝通一下剛剛的節目，自己也沒有在計算這個啦」。不過一回到家，工作嚴謹的孫嘉禾仍然會回想方才的節目狀況，在腦海中走一遍，並且確認哪一些是好的，哪一些是可以被修正的，藉由一次次的調整，去感受自己可以更好的地方。根據私底下瞭解，孫嘉禾每個月都有一次到五次以上的「爆量訂單」，不僅如此，往往在不同時段播出的效果，有時後還會比LIVE當下有更大的爆發量，對於購物台來說，這種成功的帶子就是所謂的「叫好又叫座」，壽命往往可以從一個月到半年，少部分帶子還能維持一年。

說到如何達成爆量訂單，可以說是每個購物專家各有自己的「獨門功夫」。屢次創造多次「爆量訂單」的孫嘉禾說：「其實客人的邏輯很清楚，就是沒有講到他要聽的，他是不會購買的，因此，事先要準備不同的呈現方式，具有邏輯、鉅細靡遺的讓消費者覺得具有足夠的購買資訊，消費者才會下單購買」。因此，購物專家需要不能只聽廠商的數據、資料，還要自己花功夫去收集、比較更多不同的訊息、資訊，確保銷售時所說的內容不僅有料，同時還要公正。瞭解了正確的資料，還要能夠用深入簡出的方式說明給每一個消費者聽，從不懂這個商品，到快速知道這類商品應該如何購買，短的時候需要10分鐘就夠了，長的時候20分鐘都不只。「不過我自己的經驗發現，只有在消費者很清楚你講的東西是真的，並且對我是好的狀況下，才會想要買東西」。孫嘉禾有一次印象很深刻：當孫嘉禾在銷售一個全新概念的保養品，過去都沒有類似成分的商品出現，節目的前20分鐘孫嘉禾就只是清清楚楚的說商品的特點，但是沒有任何訂單，心中也不知道到底消費者在想什麼，就當製作人將第一段節目收話，讓消費者打電話訂購商品的時後，線從個位數跳到一百多線，當時所有人都傻了。「我自己也是，完全不知道發生什麼事情」，孫嘉禾說。後來，那一天的商品在40分鐘內全部銷售一空，連等或預購的消費者也等了兩週才拿得到貨。

孫嘉禾說著：「與其說我分享爆量訂單的秘訣，還不如說是這幾年消費者告訴我這樣的方式是他們最喜歡的」。這種消費者為王的概念，相信在每一天的電視購物上都在上演著。