口述:丁偉峰顧問
整理:本網採訪編輯組

    繼「關鍵字」廣告、「部落格」等社群口碑行銷之後,2009台灣網路界又陸續推出了「微網誌」噗浪、臉書等「粉絲團」小群聚行銷。「還有其他新的網路行銷方式嗎?」訪問丁偉峰顧問時他提出:「網路行為比對分析行銷」恐怕才是最新、最精準、成本最低的行銷方式!

    想要去除大眾行銷「舖天蓋地」的浪費以及「亂槍打鳥」的缺失,小眾行銷的理想是「只將廣告投送給需要的客戶!」縮小行銷的範圍,大幅降低行銷的成本。至於哪些才是「有真正需要的精準客戶?」可以從客戶的行為,去分析客戶到底喜歡或不喜歡哪些商品或廣告。

    丁顧問指出,最傳統早期的行為比對分析其實老早就已經被運用,最簡單的就是「購買行為」分析。早在一、二十年前,美國消費通路研究者就發現從其他客戶不短累積的消費行為,就可以預測相似的客戶會喜歡或不喜歡某些商品,進而「提早」提供給客戶需要的商品,以刺激消費產生。

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